全国医院满意度调查反馈意见于近日揭晓,医院高度重视此次满意度调查,并在此基础上查找存在问题,制定整改意见。3月15日和3月22日,先后两次召开了整改协调会。4月9日上午召开了整改调度会。 会议由纪委书记刘战地主持,院长吴树才、副院长杨永辉、副院长白洪忠,相关职能处室负责人参加了会议。
会上,针对满意度调查采集样本中20个维度的问题,一一进行了查摆、剖析并提出了整改措施,主管领导对分管范围内的问题提出了指导性整改意见。最后,院长吴树才对各科室的整改措施给予了肯定,并强调:务必做好满意度评价工作,重视医院软实力建设,将满意度调查工作与“进一步改善医疗服务行动计划工作”和“双创双服”紧密结合起来,努力为患者提供更加满意的服务,增强人民群众获得感。
下一步,监审处将建立工作台账,按时间节点要求,督促整改落实情况。
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